15 de março é o Dia do Consumidor, dia para falar sobre diversos temas relacionados a ele.
A Newbasca convidou para uma conversa a Tatiana Thomaz, CEO da Shopper Centric e Professora na ESPM, para uma live ao vivo no Instagram da empresa.
Tatiana Thomaz e o Victor Lucietto conversaram sobre o novo consumidor, tendências e comportamento de consumo, jornada de compra figital, como atender e encantar o cliente, o papel do atacado em atender bem o seu cliente direto e prestar uma venda consultiva, o ajudando em seu relacionamento com o consumidor final.
Falaram também sobre o papel da transformação digital e a importância do balanço entre o digital e o humano, e como lidar com os extremos geracionais, a Geração Z e os Maduros, já que o envelhecimento da população brasileira é um fato.
A Live está gravada no Instagram da Newbasca e pode ser assistida neste link.
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