por Tatiana Thomaz | set 13, 2022 | Cursos e eventos
Em 2022, o CONAREC completou 20 anos, celebrando as conquistas dessas duas décadas e lançando as bases da valorização do Customer Experience brasileiro: o jeito de atender, encantar e criar as experiências mais impactantes para o cliente. O...
por Tatiana Thomaz | ago 31, 2022 | Cursos e eventos
Para debater sobre um Customer Experience eficaz precisamos inevitavelmente falar sobre CRM. A coleção de livros sobre CX “Experiências que deixam marcas”, da Robecca & Co. Editora, não poderia deixar de ter um volume específico sobre o CRM, o 3º...
por Tatiana Thomaz | ago 17, 2022 | Cursos e eventos
O Grupo Padrao está disponibilizando uma série de cursos on-line em sua plataforma “Mundo do CX”. O tema de Customer Experience está sendo cada vez mais debatido, mas, o que de fato as empresas estão fazendo para criar estratégias centradas no cliente? No curso...
por Tatiana Thomaz | jul 25, 2022 | Cursos e eventos
No dia 25 de julho a ESPM realizou mais uma AULA ABERTA para que o público conhecesse um pouco da PÓS GRADUAÇÃO EM GESTÃO DE TRADE MARKETING OMNICHANNEL, com a coordenação do Prof. Marcelo Ermini. Tatiana Thomaz, diretora da Shopper Centric e Professora da ESPM,...
por Tatiana Thomaz | jun 20, 2022 | Cursos e eventos
No dia 20 de junho houve o lançamento da Plataforma digital Trade Experience da Soul Trade Mkt, com um debate entre especialistas do mercado sobre Tendências e e cases em Experiência de consumidores no ambiente digital. Tatiana Thomaz, diretora da Shopper Centric e...
por Tatiana Thomaz | nov 17, 2021 | Cursos e eventos
No dia 17 de novembro foi realizada na ESPM – Escola Superior de Propaganda e Marketing a 2ª edição do evento que, em sua 1ª edição, bateu recorde de inscrições – o MEETING ESPM DE TRADE MARKETING. Profissionais de Trade Marketing que são referência no...
por Tatiana Thomaz | out 27, 2021 | Cursos e eventos
O Instituto Brasileiro de Neuromarketing e Neurociência, em parceria com a São Paulo Marketing School, realizou nos dias 25 a 28 de outubro o evento “O Futuro do Consumo”. Neste fórum, um time de mulheres experts discutiram como o futuro mudará a forma como os...
por Tatiana Thomaz | out 25, 2021 | Cursos e eventos
A Agencia Newbasca, em parceria com a Arcofoods, realizou no dia 25 de outubro o evento – “A Retomada do Foodservice e o papel do Digital”. Tatiana Thomaz, diretora da Shopper Centric e professora da ESPM, palestrou e participou em um painel com...
por Tatiana Thomaz | set 23, 2021 | Cursos e eventos
Em um webinar em 23 de setembro de 2021 o Sindiatacadista DF apresentou a proposta do curso denominado “Trilhando o futuro: o novo comportamento do consumidor na jornada de compra”, que será ministrado por duas profissionais experientes que conhecem muito o canal...
por Tatiana Thomaz | ago 24, 2021 | Cursos e eventos
A Agência Newbasca realizou nos dias 24 e 26 de agosto mais um evento com SINCA PR – “ Evolução do canal digital para Atacadistas Distribuidores”. O painel teve como objetivo central, discutir a evolução dos canais digitais no Atacado Distribuidor e as...
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