Soul Trade Marketing – o Trade na prática

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A Soul Trade Marketing desenvolveu um projeto, intitulado Trade na Prática, onde alguns pontos de venda de segmentos distintos foram visitados, de forma a observar a experiência proporcionada ao shopper no pdv. Dentro deste contexto da experiência do shopper,...
A nova “varejização” da indústria

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A Revista HSM buscou um porta-voz da ESPM para conversar sobre a ida da indústria ao varejo pelos mais variados canais. Quais são os desafios, porque é tão importante e como não entrar em choque com os clientes varejistas.  Este movimento não é novo, mas agora se faz...
AMCHAM – A Era do Cliente

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A AMCHAM Brasil realizou um evento cujo foco foi um treinamento em CX para seus associados, intitulado: A Era do Cliente, que ocorreu em 3 de outubro. Tatiana Thomaz, Fundadora e CEO da Shopper Centric e Professora na ESPM realizou um treinamento trazendo toda a parte...