Magos do CX, um canal de podcast que promove diversos bate papos com profissionais de CX, que compartilham suas trajetórias profissionais e como trabalham no dia a dia com CX, seus desafios e conquistas.
Tatiana Thomaz, Fundadora e CEO da Shopper Centric e Professora na ESPM e FIA, participou do podcast “O Novo Consumo – Comportamento e CX”, conduzido por Mateus Baumer Azevedo.
Falaram sobre os aprendizados de CX nos mais diversos setores (bens de consumo, varejo, serviços), como as empresas podem se manter relevantes em meio às constantes mudanças de comportamento dos consumidores, boas práticas da neurociência aplicada ao CX, entre outros temas.
Ouça o podcast clicando neste link.
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