Escolar Office Brasil, um evento da Francal, promoveu uma série de podcasts, em parceria com a ESPM, como uma forma de levar conhecimento em trade marketing ao setor de papelaria.
Tatiana Thomaz, Fundadora e CEO da Shopper Centric e Professora na ESPM e FIA, participou do podcast “Shopper Marketing e o Consumo”, juntamente com a Fatima Merlin, com moderação do Marcelo Ermini.
Falaram sobre jornada figital, fluidez na jornada através da omnicanalidade, pontos de contato, formas de trabalhar corretamente os Ps de mktg, independente se na loja física ou no digital, oferecer soluções ao shopper.
Comentaram também formas de gerar experiências, trabalhando estímulos sensoriais nas lojas físicas, melhorando os filtros no ambiente digital, trabalhando segmentação e planograma que façam sentido ao shopper, CRM como ferramenta estratégica de engajamento e fidelização via personalização de comunicação e ofertas.
Ouça o podcast clicando neste link.
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