por Tatiana Thomaz | jan 18, 2024 | Podcast
A Soul Trade Marketing desenvolveu um projeto, intitulado Trade na Prática, onde alguns pontos de venda de segmentos distintos foram visitados, de forma a observar a experiência proporcionada ao shopper no pdv. Dentro deste contexto da experiência do shopper,...
por Tatiana Thomaz | dez 14, 2023 | Cursos e eventos
No dia 14 de dezembro de 2023, ocorreu mais uma edição do Farma Academy, uma parceria da ESPM – Escola Superior de Propaganda e Marketing e o Guia da Farmácia, onde discutiu-se Inovação e Sustentabilidade no Setor Farmacêutico. Tatiana Thomaz, Fundadora e CEO da...
por Tatiana Thomaz | nov 30, 2023 | Entrevista
A Revista HSM buscou um porta-voz da ESPM para conversar sobre a ida da indústria ao varejo pelos mais variados canais. Quais são os desafios, porque é tão importante e como não entrar em choque com os clientes varejistas. Este movimento não é novo, mas agora se faz...
por Tatiana Thomaz | out 3, 2023 | Cursos e eventos
A AMCHAM Brasil realizou um evento cujo foco foi um treinamento em CX para seus associados, intitulado: A Era do Cliente, que ocorreu em 3 de outubro. Tatiana Thomaz, Fundadora e CEO da Shopper Centric e Professora na ESPM realizou um treinamento trazendo toda a parte...
por Tatiana Thomaz | set 12, 2023 | Cursos e eventos
A 21ª edição do CONAREC, do Consumidor Moderno do Grupo Padrão, aconteceu nos dias 12 e 13 de setembro. O tema desta edição foi: “CX que transforma o mundo”, e abordou conceitos emergentes e toda uma gama de provedores de soluções tecnológicas , de forma...
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