Conteúdo e Novidades
O Futuro do Consumo
O Instituto Brasileiro de Neuromarketing e Neurociência, em parceria com a São Paulo Marketing School, realizou nos dias 25 a 28 de outubro o evento “O Futuro do Consumo”.
Tatiana Thomaz, diretora da Shopper Centric e professora na ESPM, participou no dia 27 do Painel: “Comportamento do Consumidor”.
A Retomada do Foodservice e o papel do Digital
A Agencia Newbasca, em parceria com a Arcofoods, realizou no dia 25 de outubro o evento – “A Retomada do Foodservice e o papel do Digital”, que contou com a participação da Tatiana Thomaz, diretora da Shopper Centric e professora da ESPM, juntamente com especialistas do setor, debatendo temas estratégicos e de grande importância para este momento de retomada do foodservice.
Curso “Trilhando o futuro: o novo comportamento do consumidor na jornada de compra”
Em um webinar em 23 de setembro de 2021 o Sindiatacadista DF apresentou a proposta do curso denominado “Trilhando o futuro: o novo comportamento do consumidor na jornada de compra”, que será ministrado por duas profissionais experientes que conhecem muito o canal atacadista distribuidor, são elas: Tatiana Thomaz e Tania Miné.
Evolução do Canal Digital para Atacadistas e Distribuidores
A Agência Newbasca realizou nos dias 24 e 26 de agosto mais um evento com SINCA PR – “ Evolução do canal digital para Atacadistas Distribuidores”, com as presenças da Tatiana Thomaz, professora da ESPM e Diretora da Shopper Centric, Fernando Inácio, Head do Canal Digital do Atacado Vila Nova, Tania Miné, também professora da ESPM Tania Miné e Diretora da Trade Design, e também José Nardeli, Diretor da Promosorte.
Caminhando para o futuro – Novo Normal para Atacadistas e Distribuidores
A Agência Newbasca, em parceria com a AGAD realizou nos dias 16 e 18 de agosto o evento “Caminhando para o futuro: O novo normal para Atacadistas e Distribuidores”, com as participações da Tatiana Thomaz, professora especialista da ESPM e diretora da Shopper Centric e Tania Miné, também professora, especialista em Trade Marketing e diretora da Trade Design, Tania Miné.
Trilhando Futuro – O Atacado fortalecendo o Pequeno Varejo
Nos dias 16/06 e 23/06 Tatiana Thomaz e Tania Miné participaram do evento TRILHANDO FUTURO, da Newbasca, em parceria com o Sindiatacadista (Sindicato do Comércio Atacadista do DF).
Neste evento abordaram a relação Atacado Distribuidor x Varejo de vizinhança, um tema extremamente relevante para os dias de hoje!
Panorama Farmacêutico – Como melhorar a experiência de compra
Com base em experiências pessoais vivenciadas no canal farma, a consultora e professora Tatiana Thomaz comenta falhas que comprometem a jornada de compra do shopper, apontando oportunidades em exposição de produtos, treinamentos e processos.
O Novo Trade Marketing para Atacadistas e Distribuidores
Tatiana Thomaz, Diretora da Shopper Centric, em parceria com Tania Miné, Diretora da Trade Design, à convite da agência Newbasca, participaram do evento Sinca Jovem: O Novo Trade Marketing para Atacadistas e Distribuidores realizado nos dias 20 e 23 de Abril de...
Shoppercratizando com Fatima Merlin – Insights em Ação
Shoppercratizando com Fatima Merlin – Insights em Ação. A união das experiências da Tatiana Thomaz, Tania Miné e Fatima Merlin construiram o Insights em Ação, uma metodologia que reúne as visões integradas do Shopper, Indústria e Varejo.
Shoppercratizando com Fatima Merlin – Os 3 Es essenciais: Entender, Engajar e Encantar o cliente
Os 3 Es essenciais, como Entender e Engajar seu cliente para que possa gerar o Encantamento, ir além das expectativas do cliente.
Premio POPAI 20 anos
Prêmio POPAI Brasil 2020 – maior evento de premiação do segmento, ganhou ainda mais representatividade e relevância com novas categorias e muitas outras novidades. Tatiana Thomaz foi uma das juradas desta edição.
Convenção ABRAS 2020 – Painel Invista na Experiência de compra para tornar seu cliente em fã
Convenção ABRAS 2020 – Painel Invista na Experiência de compra para tornar seu cliente em fã. Os palestrantes Claudemir Oliveira e Tim Lucas abordaram temas como Processos, Treinamento e Engajamento de equipes, Ouvir o cliente. Como resultado, gerar o Encantamento! A moderação foi da Tatiana Thomaz.
Os 3 Es essenciais: Entender, Engajar e Encantar seu cliente
Para gerar o encantamento do seu cliente, é fundamental conhecê-lo e gerar gerar um engajamento. Entenda com Tatiana Thomaz como construir este relacionamento com os 3 Es essenciais: Entender, Engajar e Encantar seu cliente.
Insights em Ação
Insights em Ação é a nova solução que integra as visões do shopper, indústria e varejo otimizando os resultados. Resultado da parceria de Tatiana Thomaz, Fatima Merlin e Tania Mine.
Onde está o “M” do CRM?
Indústrias e Varejistas estão cada vez mais se preocupando em fidelizar seus consumidores e shoppers através de ações de relacionamento, comprando ferramentas específicas para estas iniciativas, mas, na prática, o que se vê na grande maioria são ações do tipo “one fits all”, ou seja um e-mail marketing genérico disparado para toda a base de clientes, com promoções que em nada tem aderência ao perfil de grande parte de consumidores ou shoppers.
ALLIS – Super Live do Varejo #1
Tatiana Thomaz, Diretora da Shopper Centric, à convite da Allis Field Marketing teve a oportunidade de participar da primeira Super Live do Varejo. Esta live foi realizada com a participação de outras feras do mercado e o tema foi o impacto da pandemia no...
Talk Tissue Online: compras no COVID
Nesta edição do Talk Tissue, Felipe Quintino da Tissue Online bate papo com Tatiana Thomaz, fundadora e CEO da Shopper Centric Consulting, expert no Comportamento Consumidor & Shopper e professora na ESPM. Na entrevista, foram analisadas as reações de pânico do...
Tissue World SP 2019
Participação de Tatiana Thomaz, Diretora da Shopper Centric na Tissue World 2019, com uma palestra focada no comportamento do consumidor.
Meeting ESPM de Trade Marketing
Meeting ESPM de Trade Marketing, com a participação da Tatiana Thomaz no painel sobre Shopper, Shopper Senior e KPIs de Trade, juntamente com a Tania Zahar Mine e a Juliana Acquarone da Rocha, profissionais referência no mercado e parceiras de trabalho de longa data.
Palestra em evento da Allis – O conhecimento do Shopper aplicado aos Negócios
Neste evento, Tatiana Thomaz falou para indústrias e varejistas clientes da Allis Field Marketing, sobre a Importância do Conhecimento do shopper aplicado aos negócios.
Quando a tecnologia atrapalha e estressa o cliente
Que a tecnologia ajuda e facilita a vida das empresas é inquestionável e que a utilização dos chatbots já é realidade também. Mas, e a tal da experiência do cliente?
Experiência de compra explorando os 5 sentidos só é possível no varejo físico
As vendas no digital estão crescendo globalmente e no Brasil não é diferente, os shoppers / consumidores estão cada vez mais digitais e a penetração de smartphones cresce ano após ano.
Aproximadamente 70% das decisões de compra são feitas na loja: Verdadeiro ou Falso?
Apesar de muito polêmica, trabalhamos com esta informação como pano de fundo de nossas estratégias, mas será que é verdade? Pergunte a quem trabalha com Vendas, Trade Marketing, Merchandising, Shopper Marketing e lhe dirá que SIM. Agora, se perguntar a quem trabalha...
A Ruptura pela ótica do Shopper
Como especialista em shopper, tenho um mantra que sempre comento com meus clientes: “O que não é visto não é comprado”, o que significa que a execução no ponto de venda além de bem feita tem que ser pensada nas necessidades do shopper. Por vezes há produtos...
Você está utilizando corretamente a inteligência da informação na gestão do seu negócio?
Como especialista em shopper não consigo analisar as situações bizarras em que passo quando estou no papel de shopper sem questionar como o varejista chegou à conclusão de que aquela abordagem seria interessante para mim. Vou citar dois casos reais para...