Nossas soluções
Coloque o consumidor no Centro das Estratégias da sua empresa.
São inúmeras as mudanças no comportamento do consumidor e do shopper.
Eles estão cada vez mais digitais e com um comportamento de compra omnicanal. Buscam soluções que economizem seu tempo, dinheiro e energia, através de uma experiência sem atrito.
Com isso, crescem os desafios do mercado para acompanhá-las e melhorar a sua experiência durante toda a sua Jornada.
A Shopper Centric possui as soluções ideais para te ajudar a transformar o conhecimento do consumidor/shopper ou usuário em Planos de Ação, através de soluções customizadas para atender às necessidades da sua empresa.
Consultoria
- Roadmap de Estudos de Consumidor e Shopper
- Estudos de Consumidor, Shopper e Mapeamento de Personas
- Desk Research – Análise de insights
- Construção de Personas
- Mapeamento de Jornada e Experiência do consumidor
- Mentoria: Estágios de desenvolvimento do Shopper Marketing / Trade Marketing
- Parceria com a agencia Newbasca
Visitas técnicas
- Elaboração do roteiro de lojas
- Acompanhamento e orientação durante a visita: como visitar uma loja física ou online sob a ótica do shopper, o que e como observar a jornada do cliente
- Wrap-up das visitas e adequação ao negócio do cliente
PALESTRAS
- Tendências do Consumidor, Shopper e Varejo
- Por que é tão importante conhecer o seu cliente de forma a colocá-lo no centro das decisões
- Como engajar seu cliente de forma a gerar encantamento
TREINAMENTOS E WORKSHOPS
- Fundamentos do Conhecimento do Shopper e Trade Marketing
- Conhecimento do Shopper aplicado ao dia a dia de Trade Marketing
- Melhoria na execução das categorias
- Tendências do Consumidor, Shopper e Varejo
- Princípios de Neuromarketing
- Construção de Personas
- Mapeamento da Jornada do cliente
- Como engajar seu cliente de forma a gerar encantamento!
Todos os treinamentos e workshops são realizados com dinâmicas em grupo para elaboração de Planos de Ação.
Projetos Personalizados com uma visão 360º: Shopper | Indústria | Varejo
Para Indústrias e Varejistas de diversos segmentos que querem maximizar os resultados com um planejamento que leve em conta as visões do: Shopper |Trade Marketing | Varejo.
Cursos ESPM E MUNDO DO CX
- Conhecimento do Shopper aplicado ao Trade Marketing (ESPM)
- Conhecimento do Shopper aplicado ao Trade Marketing – Módulo Avançado (ESPM)
- Estratégias para Entender, Engajar e Encantar o cliente (ESPM)
- Shopper Marketing & Shopper Insights | Shoppology @ Shopper Marketing | Consumer Insights | Customer Experience – Disciplinas em Cursos de Pós-Graduação e MBA (ESPM)
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Experiência do cliente: como engajar e encantar o seu cliente (MUNDO DO CX)