Arquivos Lives - Shopper Centric

LIVE – Como Trade Marketing e CX se relacionam

Tatiana Thomaz — Tue, 18 Feb 2025 18:13:40 +0000

No dia 17/2, Tatiana Thomaz participou da LIVE do Sintonia CX, mediado pela Barbara Fernandes, executiva de Customer Experience LATAM na Nissan.
O tema central da live foi a junção de Trade Marketing e CX, como se relacionam, e como o Trade Marketing pode contribuir para uma boa Experiência do cliente.

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O Novo Consumidor, Tendências e Comportamento de consumo

Tatiana Thomaz — Wed, 15 Mar 2023 11:54:54 +0000

15 de março é o Dia do Consumidor, dia para falar sobre diversos temas relacionados a ele, como por exemplo, o novo consumidor, tendências e comportamento de consumo, jornada de compra figital, como atender e encantar o cliente, entre outros temas.

A Newbasca convidou para uma conversa a Tatiana Thomaz, CEO da Shopper Centric e Professora na ESPM, para uma live ao vivo no Instagram da empresa.

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Neuromarketing ligado ao Varejo Farma

Tatiana Thomaz — Tue, 07 Mar 2023 15:09:30 +0000

Tatiana Thomaz, Diretora da Shopper Centric e Professora na ESPM, deu uma entrevista para a Ascoferj – Canal da Farmácia para levar insights do neuromarketing ao canal farma, direcionadas ao dia a dia do canal, seu principal público.
Conversaram sobre diversos tópicos, dentre mapeamento da jornada do cliente, comportamento de compra do Shopper e aplicações práticas para o dia a dia das farmácias.

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Experiências que deixam marcas vol.3 – Live coautores

Tatiana Thomaz — Tue, 18 Oct 2022 16:30:26 +0000

A coleção de livros sobre CX “Experiências que deixam marcas” da Robecca & Co. Editora, está no seu 3º volume, totalmente dedicado ao CRM, abordando sua relevância na construção da Experiência do cliente.
Tatiana Thomaz, diretora da Shopper Centric e Professora na ESPM, é uma das coautoras, ao lado de outros 13 renomados profissionais.

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Experiências que deixam marcas vol.3 – Live de lançamento

Tatiana Thomaz — Wed, 24 Aug 2022 14:00:46 +0000

A coleção de livros sobre CX "Experiências que deixam marcas", da Robecca & Co. Editora, está no seu 3º volume, totalmente dedicado ao CRM, com uma série de lives com seus 14 coautores debatendo sobre a relevância do CRM na construção da Experiência do cliente. Tatiana Thomaz, diretora da Shopper Centric e Professora na ESPM, é uma das coautoras e participou da live no dia 24 de agosto.

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